THELINEIST – İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI PROSEDÜRÜ

GENEL HÜKÜMLER

1. THELINEIST web sitesi üzerinden verilen siparişlerde ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.

2. Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında yürütülür.

3. Kargo ücretleri alıcıya aittir.

4. Ürünler sipariş tarihinden itibaren ALICI’YA en geç 30 gün içinde teslim edilir. Satıcının bu yükümlülüğü yerine getirmemesi halinde Tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürünler eksiksiz ve tanıtıldığı şekilde teslim edilmelidir.

6. Ürün teslim edilemezse bedeli 14 gün içinde iade edilir.

ÖDEME YAPILMAMASI

7. Alıcı ürün bedelini ödemezse ya da iptal ederse, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

8. Yetkisiz kart kullanımı tespit edilirse ve ödeme alınamazsa, ürün teslimden itibaren 3 gün içinde SATICI’ya iade edilmelidir.

TESLİMDE GECİKME VE MÜCBİR SEBEPLER

9. Mücbir sebep halinde alıcıya bilgi verilir. ALICI siparişi iptal, değişim ya da erteleme talebinde bulunabilir. İade süreci 14 gün içinde tamamlanır.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı paketi kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra teslim aldığı ürünü özenle korunmak zorundadır.Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, teslimattan itibaren 14 gün içinde SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı şekilde bildirmek şartıyla  hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim adreslerine yapılmalıdır:

Şirket Ünvanı: THELINEIST

Vergi Dairesi:

Vergi Numarası:

Adres: Güngören sanayi mah. Muratpaşa cd. No 28/1   Güngören /istanbul

E-posta: info@thelineist.com

Telefon: 0212 4038867

13. Hizmet alımlarında süre, sözleşme tarihinden itibaren başlar.

14. Cayma masrafları SATICI'ya aittir

15. Cayma hakkı yazılı bildirimle yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIM KOŞULLARI

16. Kurumsal faturalarda iade faturası şarttır.

17. Ürün, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz iade edilmelidir.

İADE ŞARTLARI

18. İade bildirimi sonrası 14 gün içinde ücret iadesi yapılmalıdır.

19. Kullanıcı hatasında ürün iade alınmaz ya da eksik ücret iadesi yapılır.

20. Kampanya indirimleri cayma ile geri alınabilir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER

21. Kişisel ihtiyaç ürünleri, kişiye özel hazırlanan ürünler, tekrar satışı mümkün olmayan ürünler, hijyenik ve tek kullanımlık ürünler, ambalajı açılmış yazılımlar ve dijital içerikler iade alınmaz.

22. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün ambalajı açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

23. Yönetmelikte belirtilen cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler bu prosedürde belirtilmiştir.

TEMERRÜT HALİ

24. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt durumunda banka faiz, vekalet ücretleri ve oluşan zararlar ALICI tarafından karşılanır.

ÖDEME VE TESLİMAT

256. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde çekim işlemi sipariş sonunda gerçekleşir.